안녕하세요.
보이지 않는 곳까지 깨끗하게 관리하는 지클랩입니다.
매일 사용하는 에어컨, 가족이 함께 앉는 소파, 하루를 마무리하는 매트리스까지. 고객님의 생활 가까이에 있는 제품을 다루는 만큼, 세척 결과와 함께 작업 과정에서의 안심도 중요하게 생각합니다.
지클랩은 부산·경남 지역에서 직영 케어팀을 운영하며 에어컨·소파·매트리스 전문 케어를 진행합니다. 고객님이 맡기신 제품의 구조와 소재, 오염 상태를 먼저 살피고 그에 맞는 작업 방법을 안내합니다.
■ 지클랩의 전문분야
1. 에어컨 분해세척
가정용 벽걸이·스탠드·시스템에어컨부터 상가와 사무실의 냉난방기까지 관리합니다. 제품별 구조와 상태를 확인하고, 분해 가능한 범위와 작업 내용을 안내한 뒤 내부 오염을 세척합니다. 작업 후에는 조립 상태와 정상 작동 여부를 확인하고 사용·관리 방법을 설명해 드립니다.
2. 패브릭 소파 케어
소파의 원단과 오염 특성을 살펴 적합한 장비와 세정제를 선택합니다. 자주 사용하는 좌방석과 등받이, 틈새 등을 꼼꼼하게 관리하며, 작업 후 건조와 사용 시 주의사항까지 안내합니다.
3. 가죽 소파 케어
가죽의 종류와 표면 코팅, 마모 상태를 확인한 후 소재에 맞게 관리합니다. 무리한 세척으로 외관을 바꾸기보다 가죽 상태를 고려한 케어를 중요하게 생각합니다. 이염·변색·갈라짐·코팅 손상처럼 세척만으로 개선하기 어려운 부분은 작업 전에 설명해 드립니다.
4. 매트리스 케어
매트리스의 소재와 사용 상태, 오염 부위를 확인해 적합한 케어 방법을 안내합니다. 작업 범위와 건조 필요 여부를 미리 설명하여 고객님이 이후 사용 일정을 준비하실 수 있도록 돕습니다.
■ 처음부터 끝까지 설명하는 작업 방식
[예약 전]
제품 종류와 수량, 오염 상태, 설치 환경을 확인합니다. 사진으로 확인할 수 있는 부분은 사전에 살피고, 예상 비용과 작업 범위, 추가 비용이 발생할 수 있는 조건을 안내합니다.(현장에서 갑작스런 추가금은 전혀 없습니다.)
[방문 후]
제품 상태와 기존 손상 여부를 고객님과 함께 확인합니다. 주변 가구와 바닥을 보호하고 작업 공간을 정리한 뒤 케어를 시작합니다. 현장에서 작업 범위나 비용 변경이 필요한 경우에는 먼저 설명하고 동의를 구합니다.
[작업 중]
제품과 소재에 맞는 장비·세정제를 사용합니다. 눈에 잘 보이는 부분뿐 아니라 평소 관리하기 어려운 내부와 틈새까지 작업 범위에 따라 꼼꼼하게 관리합니다.
[작업 완료 후]
작업 전후 사진과 함께 결과를 설명하고, 제품 상태를 확인합니다. 사용 및 건조 시 주의사항과 일상적인 관리 방법을 안내하며 주변 정리까지 마무리합니다.
■ 지클랩을 선택하는 이유
첫째, 직영 전문팀이 직접 관리합니다.
전문 교육을 이수한 직영 케어팀이 현장을 담당하며, 상담 내용이 실제 작업에 이어질 수 있도록 확인합니다.
둘째, 다양한 현장에서 쌓은 경험이 있습니다.
일반 가정과 아파트 공동구매를 비롯해 공공기관, 기업, 상업시설 등 여러 환경에서 케어를 진행해 왔습니다. 무브먼트랩과의 제휴 서비스 경험을 바탕으로 가구의 소재와 사용 환경을 고려하는 작업을 중요하게 생각합니다.
셋째, 결과를 솔직하게 안내합니다.
모든 얼룩과 냄새가 한 번의 세척으로 완전히 없어지는 것은 아닙니다. 오염이 오래되었거나 소재 자체가 손상된 경우에는 개선에 한계가 있을 수 있습니다. 가능한 부분과 어려운 부분을 미리 설명하고, 고객님이 이해하신 상태에서 작업을 진행합니다.
넷째, 작업 이후에도 책임 있게 응대합니다.
생산물배상책임보험에 가입되어 있으며, 작업 관련 불편 사항은 작업 후 1개월 A/S 기준에 따라 확인하고 대응합니다. 구체적인 적용 범위는 상담 시 안내합니다.
■ 고객님을 대하는 마음
낯선 사람에게 집과 가구를 맡기는 일이 쉽지 않다는 것을 알고 있습니다. 그래서 방문 약속과 사전 안내, 작은 질문에 대한 답변까지 서비스의 중요한 부분으로 생각합니다.
아이와 반려동물이 함께 지내는지, 작업 중 소음이나 이동에 주의할 점이 있는지 먼저 살피겠습니다. 고객님의 생활 공간과 물건을 소중하게 다루고, 필요하지 않은 작업을 무리하게 권하지 않겠습니다.
한 번의 청소로 끝나는 인연보다, 다음에도 편하게 다시 찾을 수 있는 케어 파트너가 되고 싶습니다.
보이지 않는 곳까지 깨끗하게.
지클랩이 정성껏 관리하겠습니다.