경력은 얼마나 되시나요?

2015년부터 청소 및 시공 관련 일을 시작했습니다. 그동안 다양한 현장에서 경험과 노하우를 쌓았으며, 약 3년간의 휴식기를 가진 후 다시 일을 시작했습니다. 오랜 현장 경험을 바탕으로 고객님의 공간을 내 집처럼 생각하며 꼼꼼하고 책임감 있게 작업하겠습니다.

작업 당일 어떤 순서로 진행되나요?

작업 당일 현장 상태를 먼저 확인한 후 고객님과 작업 범위 및 주의 사항을 확인합니다. 입주청소와 이사청소는 공간별 오염 상태를 확인하고, 창틀·주방·욕실·베란다 등 작업 범위에 따라 순서대로 진행합니다. 줄눈 및 도배 시공은 현장 상태에 맞춰 기초 작업부터 마감까지 꼼꼼하게 진행합니다. 작업 완료 후에는 최종 점검을 진행하고 필요한 사항을 안내해 드립니다.

추가 비용이 발생하는 경우가 있나요?

기본적으로 상담 시 안내해 드린 견적을 기준으로 작업합니다. 다만 현장 확인 결과 사전에 안내받지 못한 심한 오염, 특수 작업 또는 추가 시공이 필요한 경우에는 비용이 달라질 수 있습니다. 추가 비용이 발생하는 경우 반드시 고객님께 먼저 설명드리고 동의하신 후 진행합니다. 고객님과 협의 없이 임의로 추가 비용을 청구하지 않겠습니다.

A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

작업 완료 후 시공 상태에 문제가 있거나 미흡한 부분이 발견되면 내용을 확인하여 안내해 드립니다. 작업자의 시공상 과실로 확인되는 부분은 책임지고 보완하겠습니다. 다만 기존 시설의 노후화, 자재 자체의 하자, 고객님의 사용 및 관리 과정에서 발생한 문제 등은 A/S 대상에서 제외되거나 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 환불은 작업 진행 상황과 문제의 원인 등을 확인한 후 협의하여 처리합니다.

예약 변경이나 취소는 어떻게 하나요?

예약 일정 변경이 필요하신 경우 가능한 한 미리 연락 부탁드립니다. 다른 고객님의 작업 일정과 겹치지 않는 범위에서 최대한 조율해 드리겠습니다. 예약 취소 시에는 작업 예정일, 자재 준비 여부 및 작업 준비 상황에 따라 계약금 환불 조건이 달라질 수 있으며, 예약 시 안내드린 기준에 따라 처리합니다. 고객님과 충분히 소통하며 원활하게 진행하겠습니다.

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🏡 희망 하우스 | 청소·줄눈·도배 전문 깨끗한 공간, 새로운 시작! 희망 하우스가 함께하겠습니다. 안녕하세요. 희망 하우스입니다. 😊 2015년부터 현장에서 다양한 경험과 노하우를 쌓아왔으며, 약 3년간의 휴식기를 거쳐 새로운 마음으로 다시 시작했습니다. 저희 희망 하우스는 고객님의 소중한 공간을 내 집처럼 생각하며 작은 부분 하나까지 꼼꼼하게 작업합니다. 🧹 전문 작업 분야 - 입주청소 및 이사청소 - 아파트·주택·사무실 청소 - 욕실·주방·베란다 줄눈 시공 - 실리콘 제거 및 재시공 - 전체 도배 및 부분 도배 - 미세방충망 교체 및 설치 🔧 희망 하우스의 작업 원칙 1. 정직한 견적 작업 전 충분한 상담을 통해 시공 범위와 비용을 안내합니다. 추가 작업이 필요한 경우 고객님과 먼저 상의합니다. 2. 꼼꼼한 작업 보이는 곳뿐만 아니라 놓치기 쉬운 부분까지 세심하게 확인하고 작업합니다. 3. 투명한 작업 과정 작업 전·중·후 사진을 통해 진행 상황을 안내하고, 고객님이 안심하실 수 있도록 노력합니다. 4. 책임감 있는 마무리 작업 완료 후 최종 점검을 진행하고, 미흡한 부분이 있다면 책임 있게 확인하겠습니다. 5. 고객과의 신뢰 말보다 행동으로, 약속보다 결과로 보여드리겠습니다. ❤️ 희망 하우스의 마음 저희에게는 익숙한 작업 공간이지만, 고객님께는 소중한 보금자리라는 것을 잘 알고 있습니다. 작은 일도 소홀히 하지 않고, 한 번 맺은 인연을 소중하게 생각하겠습니다. 희망 하우스 — 깨끗함을 넘어 믿음과 희망을 전하겠습니다. 편하게 문의해 주세요. 감사합니다. 😊

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질문 답변

Q.경력은 얼마나 되시나요?
A.2015년부터 청소 및 시공 관련 일을 시작했습니다. 그동안 다양한 현장에서 경험과 노하우를 쌓았으며, 약 3년간의 휴식기를 가진 후 다시 일을 시작했습니다. 오랜 현장 경험을 바탕으로 고객님의 공간을 내 집처럼 생각하며 꼼꼼하고 책임감 있게 작업하겠습니다.
Q.작업 당일 어떤 순서로 진행되나요?
A.작업 당일 현장 상태를 먼저 확인한 후 고객님과 작업 범위 및 주의 사항을 확인합니다. 입주청소와 이사청소는 공간별 오염 상태를 확인하고, 창틀·주방·욕실·베란다 등 작업 범위에 따라 순서대로 진행합니다. 줄눈 및 도배 시공은 현장 상태에 맞춰 기초 작업부터 마감까지 꼼꼼하게 진행합니다. 작업 완료 후에는 최종 점검을 진행하고 필요한 사항을 안내해 드립니다.
Q.추가 비용이 발생하는 경우가 있나요?
A.기본적으로 상담 시 안내해 드린 견적을 기준으로 작업합니다. 다만 현장 확인 결과 사전에 안내받지 못한 심한 오염, 특수 작업 또는 추가 시공이 필요한 경우에는 비용이 달라질 수 있습니다. 추가 비용이 발생하는 경우 반드시 고객님께 먼저 설명드리고 동의하신 후 진행합니다. 고객님과 협의 없이 임의로 추가 비용을 청구하지 않겠습니다.
Q.A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A.작업 완료 후 시공 상태에 문제가 있거나 미흡한 부분이 발견되면 내용을 확인하여 안내해 드립니다. 작업자의 시공상 과실로 확인되는 부분은 책임지고 보완하겠습니다. 다만 기존 시설의 노후화, 자재 자체의 하자, 고객님의 사용 및 관리 과정에서 발생한 문제 등은 A/S 대상에서 제외되거나 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 환불은 작업 진행 상황과 문제의 원인 등을 확인한 후 협의하여 처리합니다.
Q.예약 변경이나 취소는 어떻게 하나요?
A.예약 일정 변경이 필요하신 경우 가능한 한 미리 연락 부탁드립니다. 다른 고객님의 작업 일정과 겹치지 않는 범위에서 최대한 조율해 드리겠습니다. 예약 취소 시에는 작업 예정일, 자재 준비 여부 및 작업 준비 상황에 따라 계약금 환불 조건이 달라질 수 있으며, 예약 시 안내드린 기준에 따라 처리합니다. 고객님과 충분히 소통하며 원활하게 진행하겠습니다.