Question 1

경력은 얼마나 되시나요?

Accepted Answer

청소 경력은 12년, 현장 경험과 책임감으로 꼼꼼하게 작업합니다. 크린훼밀리 — 청소부터 인테리어까지, 사장이 직접 책임집니다!

Question 2

작업 당일 어떤 순서로 진행되나요?

Accepted Answer

작업 전 점검 — 현장 상태를 확인하고 오염도와 청소 범위를 점검합니다.
2️⃣ 사전 준비 — 청소에 방해되는 부분을 확인하고 작업 공간을 정리합니다.
3️⃣ 위에서 아래로 청소 — 천장, 조명, 몰딩, 창틀 및 창문 순서로 먼지와 오염물을 제거합니다.
4️⃣ 주방 청소 — 싱크대, 수납장 내부 및 외부, 후드탈거 등 오염된 부분을 꼼꼼하게 청소합니다.
5️⃣ 욕실 청소 — 세면대, 변기, 샤워 공간, 타일 및 배수구를 청소합니다.
6️⃣ 방과 거실 청소 — 문과 문틀, 수납장, 스위치, 콘센트 주변 등을 확인하며 청소합니다.
7️⃣ 바닥 청소 — 마지막으로 바닥
먼지와 오염물을 제거하고 깨끗하게 마무리합니다.
8️⃣ 최종 검수 — 사장이 직접 작업 상태를 확인하고 미흡한 부분은 보완합니다.
저희 크린훼밀리는 한국인 전문 인력으로 구성된 팀이며, 사장이 
모든 공정에 참여합니다.
눈에 잘 보이는 곳뿐 아니라 놓치기 쉬운 부분까지 꼼꼼하게 확인하여 만족스러운 청소가 되도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다. 😊

Question 3

추가 비용이 발생하는 경우가 있나요?

Accepted Answer

추가 비용은 현장 상황과 실제 작업 범위를 확인한 후, 기본 작업 범위를 초과하는 경우에 한해 발생할 수 있습니다.
추가 작업이 필요한 경우에는 고객님께 사전에 충분히 설명드리고 동의를 받은 후 진행하겠습니다.
무리한 추가 요금 청구 없이 투명하고 책임감 있게 작업하겠습니다.
감사합니다.

Question 4

A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

크린훼밀리는 12년 경력의 현장 노하우를 바탕으로 사장이 직접 작업 전반에 참여하고 꼼꼼하게 검수하기 때문에 A/S가 거의 발생하지 않습니다.
만약 작업상 미흡한 부분이 확인될 경우에는 작업 완료 후 5일 이내에 접수해 주시면 확인 후 신속하게 A/S를 진행해 드립니다.
환불의 경우에는 작업 진행 여부와 실제 작업 내용, 계약 조건 및 환불 사유를 확인한 후 관련 기준에 따라 협의하여 처리합니다. 작업이 완료된 경우에는 단순 변심에 의한 환불이 제한될 수 있으며, 당사의 귀책 사유로 문제가 발생한 경우에는 확인 후 책임 있게 조치하겠습니다.
사장직접 현장에 투입해서
완료후  검수받기 때문에
As는 거진 없다고 바도 무방합니다

Question 5

예약 변경이나 취소는 어떻게 하나요?

Accepted Answer

예약 변경이나 취소는 어떻게 하나요?
예약 변경 및 취소가 필요한 경우 가능한 한 사전에 연락 주시면 일정과 현장 상황을 확인하여 최대한 유연하게 조율해 드립니다.
다만, 작업 당일 변경이나 취소는 이미 배정된 인력 및 작업 일정에 영향을 줄 수 있으므로 사전에 충분히 협의하여 진행합니다.
고객님과의 약속을 소중히 생각하며, 예약부터 작업 완료까지 책임감 있게 관리하겠습니다.
감사합니다.

크린훼밀리

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