안녕하세요
한결이사몰 입니다.
저희는 하루 한팀만 외부인력없이 고정인력만으로 운영하고 있습니다.
저도 현장에 나가서 고객님들과 소통을 하며 작업을 해 드리고 있습니다
믿고 맡겨 주시면 차분하고 꼼꼼하게 처리하겠습니다.
감사합니다
활동 사진6
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질문 답변
Q.경력은 얼마나 되시나요?
A.고객님 안녕하세요 한결이사몰 대표 김기찬입니다.
저희는 하루한팀 원칙으로 하고 있으며 저는17년
저희 팀장님은 20년 이모님 10년 모두 경력직으로 구성되어 누구보다 숙련된 노하우로 열심히 고객님의 이삿짐 안전하고 소중하게 옮겨 드릴것을 약속드립니다.
감사합니다
Q.작업 당일 어떤 순서로 진행되나요?
A.보통 이사 시작은 8시에 시작하여 짐양에 따라 인원을 구성하여 빠르면 11시 늦어도 12시까지는 이삿짐을 내리려 노력합니다.
그 이후 이동 도착지에 주차후 주변에서 식사후 고객님의 소중한 이삿짐을 올려 드립니다.
작업시간은 승강기 작업 사다리 작업에 따라 3~6시간 걸립니다
Q.추가 비용이 발생하는 경우가 있나요?
A.네~간혹 도착지 조건이 안좋을경우
(동선이 길어어 사람이 추가로 충원이 될경우 )
(도착지 사다리가 안되서 승강기나 계단 수작업일 경우)
(계약때 없던 가구 가전으로 인하여 차량이 추가될경우)
대략 이 정도 입니다
Q.A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
A.적재물 배상 책임보험에 가입이 되어 있습니다.
혹시나 문제가 생겼을 경우 책임보험은 자부담금이 있어요 (대략 50~100) 이 금액 이하로 손해가 발생하셨을 경우 저희가 고객님과 조율후 고쳐 드리거나 현금 배상을 해 드리고 있습니다.
Q.예약 변경이나 취소는 어떻게 하나요?
A.예약변경은 저희한테 연락주셔서 상호간에 날짜가 맞으면 변경 가능하시지만 혹여 날짜가 안 맞으면 불가피하게 취소를 해야 합니다ㅠ
취소는 고객님께서 보내주신 계약금만 반환이 안되시며
자유롭게 가능하십니다