기사님 본인은 그냥 하던대로 하셨다고 말씀하셨지만, 저는 이렇게 표현하고 싶습니다. “당신은 이보다 더 완벽할 수 없는 일의 완수뿐만 아니라, 선한 영향력까지 보여주셨습니다.” 몇 번의 대형 프랜차이즈 이사 때 좋은 경험으로 이사란 제게 긍정 경험이자 하나의 새로운 시작을 알리는 설레임과도 같았습니다. 하지만 용달이사에서 다시는 떠올리고 싶지 않은 극도로 불쾌한 경험을 한 이후(좋은 분들이 더 많으시겠지만) 용달이사의 경우엔 웬만해선 가능하다면 직접운반주의로 바뀌어 있었죠. 하지만 유기민 기사님과의 이사진행으로 저의 이런 마음은 바뀌게 되었습니다. 이사업계에서 발생하고 있고 또한 발생할 수 있는 문제사항들을 인지하고 본인의 성실함과 책임감+고객에 대한 진정한 배려를 기본으로 일을 진행해==> 감사함과 만족감만이 여운으로 남는 이사문화의 정착을 위한 활동을 하고 계신 분이라는 생각이 들었습니다. 유기사님과 진행한 이사가 월등히 좋았던 점들을 적어보겠습니다. 1. 사람을 소중하게 여기는 마음이 이미 장착되어 있는 분이십니다. 본인의 안락함의 추구보다는 고객에 대한 배려를 진심으로 우선시 하는 분으로 이사가 마무리 될 때까지 그 마음을 느낄 수 있습니다. 2. 섬세함과 정확함을 기반으로한 예측 능력이 필요한 일에 단련이 되어 계신 분이십니다. 이사 경험이 조금 있으신 분들이라면 분명 차이를 느끼실 것입니다. 그로인해 계획을 세워 일을 설계하고 진행하시는 부분이 좋았으며 일을 맡으면 준비성 부분도 철저하신 것 같았습니다. 3. 일반 사람들보다 안전의 중요성에 대해 그 필요와 중요도를 잘 인식하고 있어 이사과정내내 물품들은 물론이고 고객의 안전까지도 진심으로 생각해주시는게 느껴집니다. 자기소개란에 써 놓으신 글 ‘고객=가족’을 광고성 멘트가 아닌 진정한 행동으로 실천하고 있다는 것을 확인할 수 있습니다. 4. 본인이 알고 계신 지식들을 최대한 활용하고 응용해서 일을 처리하시는 것이 느껴집니다. 그래서 차분하고 침착하게 움직이시지만 진행 속도는 빠르십니다. 5. 기본적으로 물건을 아끼고 다른 이의 물건도 소중히 다루십니다. 6. 공간을 분할하고 배치하는 능력이 좋습니다. 그냥 이 공간에 놓아주시면 된다고 말씀드렸는데 배치해주신 것을 보고 감탄했습니다. 물건의 분류와 정리를 잘 하셔서 같은 장소라도 물건 종류별로 공간을 구분해서 적재해주십니다. 그래서 이사 후 결과가 보기에도 깔끔하지만 나중에 다시 정리할 때 훨씬 수월하게 일할 수 있도록 고객의 입장을 배려해주심이 느껴졌습니다. 7. 상자를 쌓아도 크기와 무게 등을 고려하여 정말 ‘내가 내 물건을 최선의 방법으로 이 공간에 쌓는다’는 마음으로 정성들여 끝까지 일을 완수해주십니다. 그래서 내가 쌓으면 충분히 되는데 기사님들 중 소위 테트리스를 제대로 안 하고 비용추가를 유도하시는 경우가 간혹 있는데 이분은 정말 최상의 테트리스를 해주십니다. 그래서 화물차에 물건을 상차시에도, 하차 후 물건을 정리할 때에도 고객의 입장에서 만족스런 최상의 결과가 나옵니다. 8. 깔끔함과 깨끗함이 원래 생활화되신 분이라는 게 느껴지는 지점들이 있습니다. 9. (특별한 상황이라 더 배려해주신 것일 수도 있지만) 참 조용하게 일이 진행됩니다. 무거운 물건을 들고 옮기시는 손길이나 발걸음 모두 다른 분들과 확연한 차이가 나게 참 조용하십니다. ‘이게 가능하구나…!’하고 감탄했습니다. 10. 앱에 작성한 고객의 요청사항을 꼼꼼하게 전부 읽고 견적을 내주셔서 이사당일에 진행도 원활하고 마음도 편안하게 해주십니다. (간혹 읽지 않고 견적을 내신 후 당일에 다른 얘기하시는 분이 계시니 요청사항이 있으면 기사님께 직접 확인 후 예약을 진행하시는 편을 추천합니다) 11. 이사당일 여러가지 사정으로 이사에 집중하기가 어려울때 이사는 믿고 맡기며 동시에 다른 일을 볼 수 있습니다. 이 분과 이사를 진행하면서 세상엔 선한 마음을 가진 좋은 사람이 있다는 것을 느꼈습니다. 유기사님의 그 마음이 더욱 에너지를 얻고 힘을 발휘할 수 있도록 당신의 행보에 건강과 좋은 인연이 함께하길 바라겠습니다.