포장이사 전반적으로는 만족했습니다. 이사팀 직원분들은 짐을 꼼꼼하게 포장하고 운반해 주셨고, 가구 배치나 큰 짐 정리도 세심하게 진행해 주셔서 감사했습니다. 다른 직원분들께서는 끝까지 친절하게 응대해 주시고 꼼꼼하게 마무리해 주셔서 좋았습니다. 다만 주방 및 화장실 정리 서비스를 담당하신 이모님 부분은 아쉬움이 많이 남았습니다. 먼저 화장실 정리의 경우, 거실 화장실에 정리하시던 물건들을 안방 화장실로 옮겨 정리해 주실 수 있는지 부탁드렸는데 “일단 넣어둘 테니 알아서 정리하라”는 식으로 말씀하셨습니다. 이후 다시 요청드리자 들고 계시던 물건을 박스에 툭툭 넣으시며 “나는 모르겠다, 다른 데 정리하겠다”고 하시고 자리를 떠나셨습니다. 결국 남편과 제가 직접 박스를 옮기고 일부 정리를 해야 했습니다. 또한 이사가 끝난 후 확인해 보니 일부 물건은 수납장에 정리되지 않은 채 그대로 쌓여 있었습니다. 주방 정리는 더욱 아쉬웠습니다. 집 구조와 수납공간이 달라 이전 집과 똑같이 정리하기 어려운 점은 충분히 이해합니다. 하지만 비슷한 용도의 물건끼리 구분되어 정리된 것이 아니라 거의 모든 물건이 섞여 있었고, 필요한 물건을 찾기 어려울 정도였습니다. 결국 다시 꺼내 하나하나 분류하며 정리해야 했고, 오히려 일이 더 늘어났습니다. 특히 이사 다음 날 신생아가 집에 들어올 예정이라 사전에 관련 내용을 말씀드리고 정리를 부탁드렸는데, 현재는 물건을 찾기 어려울 정도로 섞여 있어 다시 정리해야 하는 상황이 되어 더욱 아쉬움이 컸습니다. 그럼에도 불구하고 이사팀 다른 직원분들은 정말 친절하고 꼼꼼하게 도와주셨고, 전체적인 이사 진행도 원활했습니다. 정리 서비스 부분만 개선된다면 훨씬 만족도가 높아질 것 같습니다.