짐싸와 함께 알아보는
추가금 가이드
어떨 때 추가금이 발생할까요?
미리 알아두면 안심!
부적절한 추가금이 발생했다면?
짐싸 고객센터로 연락주세요!
이럴 땐, 추가금이 발생할 수 있어요
대표적인 상황들을 모아봤습니다.
예약내역보다 짐이 많을 때
견적신청시 전달하신 내용보다
현장에서 확인된 짐이 많은 경우
신청한 내용과 다를 경우
견적신청시 전달한 내용과 현장의 상황이
달라, 이사 진행방식에 변경이 있을 경우
새로운 추가 요청
사전에 협의되지 않았던
요청사항이 발생할 경우
현장 상황의 변화
출/도착지의 상황이
사전에 전달된 내용과 다른 경우
예) E/V 고장, 주차/사다리차 이용 불가 등
경유지 추가/보관이사
사전에 협의되지 않은 경유지 추가
혹은 보관이사를 요청하실 경우
서비스 일정 지연
사전에 공유되지 않은 이유로
파트너의 대기 시간이 발생할 경우
이럴 땐, 꼭 신고해주세요!
아래와 같은 상황이 발생했을 경우, 고객센터로 연락해주시면
부당한 상황을 해결될 수 있도록 즉시 도움 드리겠습니다.
식대 요구
서비스 진행 중, 사전에 얘기되지 않았던
식사비용 등을 요구하는 경우
협의가 없었던 비용 요구
불분명한 이유로 사전에 협의되지 않았던
서비스 비용을 추가할 경우
수고비 요구
사전 협의된 견적가 외에 수고비 형식의
모호한 추가 비용을 요구하는 경우
견적서와 다른 비용 요구
상세히 입력한 견적신청서와 현장에 차이가 없음에도
현장에서 협의되지 않았던 비용을 요구하는 경우
별도거래 제안을 받으셨다면 거절하세요
별도의 거래에서 발생한 문제에 대해서는 짐싸가 도움을 드릴 수 없습니다.
고객님의 이사가 더 안전하게 보장받고, 이사 시장이 더 투명해지는 방법입니다.
이사가 쉬워지는 방법
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파트너 업체를 기다립니다.