짐싸 이용자 개인정보 처리 방침
㈜짐싸 (이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 보호하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』,『개인정보보호법』등에 관련 법령을 준수하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립 공개 합니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용목적
“회사”는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
구분 | 목적 |
---|---|
회원 가입 및 관리 | 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 인증, 회원자격 유지/관리, 서비스 부정이용 방지, 유료서비스 및 상품 구매 및 결제(결제취소 포함), 각종 고지/통지, 고충처리, 서비스 이용 및 상담, 문의(유선, 채팅) 등 원활한 의사소통 경로 확보, 분쟁 방지 |
서비스 제공 | 서비스 제공, 컨텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 법령 및 이용약관에 반하여 이용자에게 피해를 줄 수 있는 잘못된 이용 행위 방지 등 |
마케팅 및 광고 | 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트, 혜택 등 광고성 정보 전달 및 맞춤형 온라인 광고 |
2. 개인정보 수집 항목 및 방법
“회사”는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 이용자는 개인정보의 수집, 이용, 제공, 위탁 등과 관련된 사항에 대해 원하지 않는 경우 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 이용자가 동의를 거부하는 경우 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다. “회사”가 수집하는 개인정보 항목과 방법은 다음과 같습니다.
목적 | 서비스 | 구분 | 수집항목 | 수집방법 | |
---|---|---|---|---|---|
필수 | 선택 | ||||
회원가입 | 공통 | 이메일을 통한 회원가입 | 전화번호, 이메일 주소, 비밀번호 | 생년월일, 성별 | 홈페이지, 모바일 어플리케이션, 고객센터를 통한 전화 및 온라인 상담, 이벤트 응모, 등록회원사 개별 계약서, 안심번호 서비스 |
소셜로그인을 통한 회원가입 (네이버, 카카오, 페이스북, Apple) | 전화번호, 아이디 | 이메일 주소, 생년월일, 성별 | |||
서비스 이용 | 공통 | 부정이용 방지 및 분쟁해결, 국세청 신고, 수사기관 협조 | 안심번호 서비스 이용(녹취 등) 기록, 채팅내용 | 계좌 정보(은행명, 예금주, 성명, 계좌번호), 신분증사본(주민등록번호 뒷자리 제외. 단, 법령( 소득세법에 따른 처리 등)에 따라 필요시 주민등록번호도 포함) | |
이사 | - | 전화번호, 이사일정, 출발지 / 도착지 주소, 이삿짐 기본 정보(가구종류, 수량), 주거지정보(층수, 평수, 엘리베이터 유무, 주차 가능 여부) | 신청 정보(사진, 추가 요구 사항, 주의점) | ||
운송 | - | 전화번호, 운송일정, 출발지 / 도착지 주소, 이동할 짐 사진, 주거지정보(층수, 엘리베이터 유무, 주차 가능 여부) | 이동할 짐 추가 정보(상세 정보) | ||
청소 | - |
전화번호, 청소 서비스 일정, 상세 주소, 주거지 정보 (공급면적,
건물종류, 방 개수, 화장실 개수, 베란다 개수) 청소할 가전제품 기본정보(제품종류, 수량, 제조사, 평형, 용량) |
신청 정보(사진, 추가 요구 사항, 주의점) |
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※ 서비스 제공 및 진행하는 이벤트에 따라 수집 항목이 상이할 수
있습니다.
이 경우, 서비스 제공 및 이벤트 응모 시 별도 동의를 받으며, 목적 달성
즉시 파기합니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
“회사”는 개인정보의 처리 목적이 달성될 때 까지 개인정보를 보유합니다. 단, 정보주체로부터 사전에 동의를 받은 경우 또는 상법 등 관련 법령에 의하여 보존할 필요성이 있는 다음의 경우에는 개인정보를 일정기간 동안 보유 합니다.
1. 회원 가입 및 관리 : 고객 요구사항 처리 및 A/S 목적으로 탈퇴 요청 후 30일간 "회원"의 개인정보를 보유 한 뒤 파기합니다. 이는 고객의 실수 혹은 변심에 의해 탈퇴 신청 철회 시 활동 내역 복구, 무분별한 회원탈퇴 및 재가입으로 인한 부정 이용 및 피해를 예방하기 위함입니다.
2. 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에도 개인정보를 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래 표와 같습니다.
법령 | 수집 항목 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|
통신비밀보호법 | 서비스 이용 관련 개인정보(로그기록) | 3개월 |
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 표시∙광고에 관한 기록 | 6개월 |
대금결제/재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
계약/청약 철회 등에 관한 기록 | 5년 | |
이용자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 |
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
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1) 파기절차 : “회사”는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보책임자의 책임 하에 내부방침에 따라 파기합니다.
2) 파기방법 : “회사”는 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.
5. 개인 정보의 제 3자 제공
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1. 이용자가 사전에 공개하거나 동의한 경우 (글 등록, 댓글 등의 행위)
2. 관계법령의 규정에 의거 또는 수사 목적으로 수사기관의 요구가 있는 경우
또한 “회사”는 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보 제 3자 제공이 필요한 경우, “회사”는 사전에 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간 등을 이용자에게 고지하고 동의를 받으며 그 내용은 아래와 같습니다. 이용자가 아래 제공에 대해 동의하지 않는 경우 해당 서비스 이용은 제한됩니다.
제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|---|
이사∙운송 서비스 제공업체 | 서비스 신청 및 예약 | 전화번호, 서비스 일정, 출발지 / 도착지 주소, 짐 기본 정보(가구종류, 수량), 주거지정보(층수, 평수), 신청 정보(사진, 추가 요구 사항, 주의점) |
개인정보 이용목적 달성 시까지. 단, 관계법령에 의해 보존할 필요성이 있는 경우 그 시점까지 보존 후 파기 |
청소 서비스 제공업체 | 전화번호, 서비스 일정, 상세 주소, 주거지 정보 (공급면적, 건물종류, 방 개수, 화장실 개수, 베란다 개수), 청소할 가전제품 기본정보(제품종류, 수량, 제조사, 평형, 용량), 신청 정보(사진, 추가 요구 사항, 주의점) |
6. 개인정보처리의 위탁
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위탁 받는 자 | 위탁하는 업무의 내용 | 보유 및 이용기간 |
---|---|---|
㈜코리아포트원, ㈜케이지이니시스, ㈜한국사이버결제 | 결제처리 | 관계 법령에 따른 보관의무 기간 동안 |
㈜델피콤 | 050안심번호 서비스, 분쟁확인 및 부정이용 방지를 위한 통화 녹취 | 서비스 제공일로부터 3개월 |
롯데정보통신㈜, ㈜알리는사람들 | 알림톡, SMS발송 | 서비스 제공일로부터 1년 |
주식회사 더화이트커뮤니케이션 | CS 운영업무 대행(유/무선), CS 업무시 녹취서비스, 웹챗서비스 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료시 까지 |
Amazon Web Services, Inc. 서버 위치 : 서울(ap-northeast-2) |
클라우드 IT인프라 제공 및 정보저장 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료시 까지 |
대원기획 | 우편 발송 | 서비스 제공 등 목적 달성시 까지 |
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[거부방법]
- Android : 설정 > 구글(구글설정) > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제
- iOS : 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 추적 제한
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11. 개인정보의 안전성 확보조치
“회사”는 개인정보의 안정성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 개인정보 접근권한 인원의 최소화, 내부관리계획 수립 시행, 보안서약서 작성, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리 시스템 등의 접근권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화 등
12. 개인정보 보호 책임자
1. “회사”는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호 책임자 | 개인정보 보호담당자 |
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성명 : 한성배 직책 : 대표이사 연락처 : 1833 -2427 이메일 : hello@zimssa.com ※개인정보 보호 담당부서로 연결 됩니다. |
성명 : 김문규 직책 : CTO 연락처 : 1833 -2427 이메일 : hello@zimssa.com |
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공고일자 : 2023년 03월 19일
시행일자 : 2023년 03월 26일