짐싸

짐싸 파트너 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 짐싸(이하 ‘회사’)가 제공하는 인터넷 서비스 및 기타 모바일 어플리케이션(이하 ‘어플’)과 관련하여 회사와 계약된 파트너 및 이용자와의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. ‘짐싸’란 ‘회사’가 운영하는 어플 및 ‘서비스’ 관련 제반 시스템을 의미합니다.

2. ‘서비스’란 ‘짐싸’의 ‘회원’이 견적을 알아보고 상담신청 및 서비스의 이행을 의뢰하는 일련의 과정과 ‘파트너’가 필요로 하는 서비스에 대한 견적, 상담, 신뢰 높은 서비스의 이행을 제공하는 과정을 말하며 ‘서비스’의 분류에 따라 ‘이사서비스’, ‘청소서비스’, ‘운송서비스’ 등으로 구분됩니다. 또한, 구현되는 단말기 (휴대형 단말기, PC 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 이용할 수 있는 제반 서비스 모두를 의미합니다.

3. ‘이용자’란 ‘짐싸’에 접속하여 ‘회사’가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미하며, ‘회원’과 ‘비회원’을 포함합니다.

4. ‘회원’이라 함은 ‘회사’에게 이메일 또는 소셜로그인 등의 방법으로 개인정보를 제공하여 회원 등록한 자로서, ‘회사’의 정보를 지속적으로 제공받으며, ‘회사’가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.

5. '비회원’이라 함은 '회원'으로 등록을 하지 않고 간단한 인증을 거친 다음 ‘회사’가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

6. ‘파트너’란 ‘짐싸’에 접속하여 ‘회사’가 제공하는 서비스를 활용하는 ‘등록회원사’를 말합니다.

7. ‘등록회원사’라 함은 ‘회사’가 정한 소정의 절차를 거쳐서 서비스 계약을 맺은 회원사로서 ‘서비스’ 제공을 통해 ‘회원’에게 받은 정보를 바탕으로 견적과 서비스 제공을 할 수 있는 권한을 가진 자를 말합니다.

8. '기업형 등록회원사'라 함은 서비스 계약을 맺은 '등록회원사'중 '짐싸'에서 제시하는 특정 조건을 충족하는 회원사를 말합니다.

9. ‘신청회원사’라 함은 ‘등록회원사’가 되기 위한 모집절차를 거쳐 심사를 진행하는 단계의 사업자를 말합니다.

10. ‘간편결제(짐싸페이)’란 ‘파트너’와 ‘회원’ 상호 간에 원활한 금전 거래를 위해 회사가 결제대금예치업자를 통하여 제공하는 결제 서비스를 의미합니다.

11. 이 약관에 사용되는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 부분은 관계법령 및 일반 관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 본 약관은 ’짐싸’ 서비스를 이용하고자 하는 모든 ’파트너’에 대하여 그 효력이 발생합니다.

2. ’회사’는 본 약관의 내용을 ’파트너’가 쉽게 알 수 있도록 플랫폼 화면에 게시하거나 회사 홈페이지의 팝업 등 기타 적절한 방법으로 ‘파트너’에게 공지합니다.

3. ’회사’는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 ’정보통신망법’) 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 만약 ’파트너’의 명시적인 동의 절차를 거치지 않고 약관을 개정할 경우 회사는 개정약관을 현행약관과 함께 이메일 또는 제2항과 같은 방법으로 개정약관의 적용일자 7일 전에 공지 또는 통지합니다. 다만, ’파트너’의 권리 또는 의무와 관련하여 ‘파트너’에게 불리한 약관내용의 변경은 개정된 약관을 적용하고자 하는 날 30일 이전에 공지 또는 통지합니다. 단, ’파트너’의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 봅니다.

4. ’회사’가 제3항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서, ’파트너’가 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않을 경우, 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 ’파트너’가 명시적으로 약관변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, ‘파트너’가 변경된 약관 내용에 동의한 것으로 봅니다.

5. ’파트너’가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 ’회사’는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 ’회사’ 또는 ’파트너’는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 및 운영규정 등의 해석)

1. ‘회사’는 서비스 운영을 위해 별도의 운영규정을 마련하여 운영할 수 있으며, 사전 공지 후 적용합니다. 운영규정의 내용은 ‘파트너’가 링크(Link)로 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 본 약관에 동의한 ‘파트너’ 모두에게 그 효력이 발생합니다.

2. ‘파트너’의 권리 또는 의무에 불리한 내용의 변경이 있거나 본 약관의 내용을 변경하는 것과 동일한 효력이 발생하는 운영규정의 변경이 있는 경우에는 제3조 제3항 내지 제5항의 절차를 따릅니다. 다만 운영규정이 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 전항의 방법으로 공지합니다.

2-1) ‘파트너’의 권리 · 의무와 관련 없는 경미한 사항을 변경하는 경우

2-2) 운영규정의 내용이 본 약관에서 정한 내용과 본질적으로 다르지 않고, ‘파트너’가 충분히 예측 가능한 범위 내에서 변경하는 경우

제5조 (약관 외 준칙)

본 약관 또는 개별약관에서 정하지 않은 사항은 전기통신사업법, 전자문서및전자거래기본법, 정보통신망법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례에 의합니다.

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

1. ‘회사’는 ‘짐싸’에 대해 다음과 같은 업무를 수행합니다.

2. ‘회사’에서 중개하는 ‘이사서비스’의 기준을 다음과 같이 정의합니다.

3. ‘회사’에서 중개하는 ‘운송서비스’의 기준을 다음과 같이 정의합니다.

4. '회사'에서 중개하는 '청소서비스'의 기준을 다음과 같이 정의합니다.

5. ‘간편결제(짐싸페이)’는 ‘파트너’와 ‘회원’ 간의 원활한 거래를 위한 서비스이며, 방식은 해당 서비스에 명시되어 있는 규정에 따릅니다.

6. ‘회사’는 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화, 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화, 용역의 제공일자를 명시하여 현재의 재화, 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에서 즉시 공지합니다.

7. ‘회사’는 수행하기로 한 상기 1항 업무의 내용을 재화의 품절 또는 기술적인 사유로 변경할 경우에는 이로 인하여 ‘파트너’가 입은 손해를 배상합니다. 단 ‘짐싸’의 고의 또는 중과실이 없는 경우에는 그러지 아니합니다.

8. ‘회사’는 상기 1항 업무에 관해 자의적으로 판단하여 재화와 용역의 규모를 달리할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사전에 ‘파트너’와 ‘이용자’에게 고지할 의무를 지지 않습니다.

제7조 (서비스의 중단)

1. 본 약관에 따른 서비스 기간은 회원이 본 약관에 대해 동의한 시점부터 ‘회사’의 회원탈퇴(해지) 요청 수리 및 모든 권리의무의 이행이 종료된 날까지입니다.

2. ’회사’는 다음 각 호의 해당하는 경우 ‘서비스’를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

3. ‘회사’는 ‘서비스’의 일부 또는 전부를 회사의 규정 및 운영의 필요상 수정/중단/변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 ‘파트너’와 ‘이용자’에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제8조 (회원가입 및 회원 정보의 변경)

1. ‘파트너’가 되고자 하는 자가 '회사'가 정한 절차에 따라 회원정보를 기입하고 본 약관에 동의의사를 표시하여 회원가입을 신청하면, '회사'가 이를 승낙함으로써 이용계약이 체결됩니다.

2. ‘회사’는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 ‘신청회원사’로 분류하여 심사합니다.

3. ‘파트너’ 계약의 성립시기는 ‘회사’의 승낙을 통해 ‘신청회원사’가 ‘등록회원사’로 승인이 완료되어 활동할 수 있는 시점으로 합니다.

4. ‘파트너’는 제24조 1항에 언급된 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 또는 기타 방법으로 ‘회사’에 대하여 그 변경사항을 반드시 알려야 합니다.

제9조 (탈퇴 및 자격상실)

1. ‘파트너’ 및 ‘신청회원사’는 언제든지 ‘짐싸’에 탈퇴를 요청할 수 있습니다. ‘회사’는 ‘파트너’ 및 ‘신청회원사’가 다음 각 호에 해당사항이 있는 경우에는 탈퇴를 거부할 수 있고 ‘파트너’ 및 ‘신청회원사’는 그 이행을 완료하여야만 탈퇴할 수 있습니다.

2. ‘파트너’ 및 ‘신청회원사’가 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, ‘회사’는 ‘파트너’ 및 ‘신청회원사’ 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

3. ‘회사’가 운영규정에 따라 ‘파트너’ 자격을 상실시키는 경우에는 등록을 영구정지합니다. 이 경우 ‘파트너’ 에게 이를 통지하고 영구정지 전/후 소명할 기회를 부여합니다.

4. 제2항의 경우 ‘회사’는 ‘파트너’ 및 ‘신청회원사’에게 손해배상을 청구할 수 있습니다. 운영규정에서 별도로 위약벌을 정한 경우에도 본 손해배상에는 영향을 미치지 아니합니다.

5. 본 조 제1항에 의한 회원탈퇴 또는 제2항에 의한 ‘파트너’ 및 ‘신청회원사’ 자격 상실이 된 경우 ‘파트너’ 및 ‘신청회원사’ 정보는 다음과 같이 처리됩니다.

제10조 (‘파트너’의 의무)

1. ‘파트너’는 다음 행위를 하여서는 안 되며, 이에 대한 법률적인 책임은 ‘파트너’에게 있습니다.

2. ‘파트너’는 관계법, 본 약관의 규정, 이용안내 및 ‘서비스’와 관련하여 공지한 운영규정 및 정책, ‘회사’가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 ‘회사’의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

3. ‘회사’는 이용약관 제10조에 관한 의무에 대한 관리는 ‘파트너’에게 동의 받은 운영규정에 따라 규정 진행합니다.

4. ‘파트너’는 계약 이행 과정에서 알게 된 ‘회원’의 개인정보를 법률, 약관 또는 회사의 개인정보처리방침에 정한 목적 외에 용도로 사용할 수 없으며, 이를 위반할 경우 모든 법적 책임을 지고 자신의 노력과 비용으로 회사를 면책 시켜야 합니다.

5. 위 4항의 개인정보 관련 위반 상황이 명백히 ‘파트너’의 과실로 발생하였음에도 원만한 합의가 되지 못해 ‘회사’에 유/무형의 피해를 입힐 경우 ‘회사’는 ‘파트너’에게 발생한 손해의 비용을 청구할 수 있습니다.

6. ‘파트너’는 서비스의 이용과 관련하여 관계법령, 약관(이사화물표준약관 등을 포함), 세부이용지침, 서비스 이용안내 및 회사가 통지한 공지사항 등을 준수하며 이를 수시로 확인하여야 합니다.

7. 파트너 중 '기업형 등록회원사'로 구분되는 '등록회원사'가 준수해야 할 약관을 위반한 경우, 위반한 ‘등록회원사’ 및 해당 '기업형 등록회원사'를 대표하는 본사가 연대하여 책임을 부담합니다.

제11조 (‘회사’의 의무와 책임한계)

1. ‘회사’는 ‘회원’과 ‘파트너’ 간 재화 또는 용역 등의 거래를 중개하는 플랫폼 서비스만을 제공할 뿐이므로 재화 또는 용역 등에 대한 정보 및 이행여부, 하자, 도난사고, 등에 대한 책임은 ‘회원’과 ‘파트너’에게 있습니다. 다만, 이와 관련하여 ‘회사’의 고의 또는 중대한 과실이 있다고 확인된 경우 책임을 부담할 수 있습니다.

2. ‘회사’는 분쟁 방지 및 조정을 목적으로 필요에 따라 서비스 제공 현장에 방문 점검을 할 수 있습니다.

3. ‘회사’는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

4. '회사'는 파손 및 분실에 대한 문제 발생 시 '회사'에서 어플 내에 공지한 파손 및 분실 규정에 따라 중재, 조정을 진행합니다. ‘파트너’는 서비스 과정에서 발생한 화물의 멸실, 훼손, 연착에 대해 과실이 없음을 증명하지 못하는 한 ‘회원’에게 사고확인서를 발급하여야 합니다.

5. ‘짐싸’에서 제공하는 정보에 대한 신뢰 여부는 전적으로 ‘파트너’ 본인의 책임이며, ‘회사’는 견적 정보를 등록한 ‘회원’에게 사기, 연락불능 등으로 인하여 발생하는 어떠한 직접, 간접, 부수적, 파생적, 징벌적 손해, 손실, 상해 등에 대하여 도덕적, 법적 책임을 부담하지 않습니다.

6. ‘회사’는 ‘파트너’ 혹은 ‘회원’이 작성 및 등록 등의 방법으로 ‘서비스’에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며, 이로 인해 발생한 ‘파트너’ 혹은 ‘회원’의 물리적, 신체적, 정신적, 금전적 등 손해 일체에 대해서는 ‘회사’가 해당 정보 및 자료의 허위성을 명백히 인지하였다는 특별한 사정이 없는 한, 어떠한 도덕적, 법적 책임이나 의무도 부담하지 않습니다.

7. ‘회사’는 ‘파트너’ 혹은 ‘회원’이 ‘서비스’를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, ‘파트너’ 혹은 ‘회원’ 상호간 및 ‘파트너’ 혹은 ‘회원’과 제3자 상호 간에 ‘서비스’를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없고, 이에 따른 손해를 배상 및 보상하는 어떠한 도덕적, 법적 책임이나 의무도 부담하지 아니합니다.

8. 문자, 푸시 알림(App Push) 등으로 발송되는 모든 정보는 참고 용도로만 사용할 수 있으며, 시스템 오류, 천재지변 등으로 인하여 알림이 정상적으로 발송되지 않을 수 있습니다. 이에 관련한 피해에 대해서 '회사'는 책임을 지지 않습니다.

9. ‘회사’는 ‘회사’의 고의 또는 중대한 과실이 있지 않는 한 다음 호에서 발생하는 손해에 대하여 이를 배상할 어떠한 도덕적, 법적 책임이나 의무도 부담하지 아니합니다.

제12조 (견적)

‘서비스’ 내에서 ‘파트너’는 ‘회원’의 견적 요청이 있으면 서비스 이용료 등을 견적하고, 다음 각 호의 사항을 기재한 견적 정보를 ‘회원’에게 제출합니다.

1. 견적서를 작성한 ‘파트너’의 성명 또는 서비스업체의 상호명

2. 작업 조건

3. 견적 가격 및 내역

4. 기타 필요한 사항

제13조 (서비스 계약)

1. ‘서비스’내에서 ‘파트너’와 ‘회원’이 매칭되었을 때 ‘파트너’는 다음 각 호의 규정 및 약관을 ‘회원’이 이해할 수 있도록 설명`합니다. 본 약관은 어플을 통해 확인할 수 있습니다. ‘파트너’와 ‘회원’ 간에 작성한 ‘서비스’ 계약서에 명시되지 않은 부분은 본 약관에 따르며, ‘이사서비스’의 경우 본 약관에 명시되지 않은 부분은 이사화물표준약관에 따릅니다.

2. ‘파트너’는 제1항의 규정에 의한 본 약관의 설명 등을 끝낸 후에 다음 각 호의 사항을 기재한 견적 정보 내용을 ‘회원’이 어플에서 확인할 수 있도록 안내합니다.

3. '회원'의 요청에 의해 서비스 이용료 산정에 관련된 사항이 변경되어 견적 정보에 기재된 금액이 초과되는 경우에는, ‘파트너’는 지체없이 그 초과금액을 '회원'에게 고지하여야 하며, 사전 고지된 경우에 한하여 변경된 서비스 이용료를 청구할 수 있습니다.

제14조 (서비스 이용대금/수수료)

1. ‘파트너’가 서비스를 이용하기 위해서는 ‘회사’가 서비스 등록 신청서에 따른 준수사항, 공지사항에 게시하거나 해당 서비스 이용안내에서 제시하는 절차를 준수해야 하며, 해당 서비스의 내용 및 책임한계 또는 공지사항에 게시된 내용 및 해당 서비스 이용안내에 따릅니다.

2. ‘회사’가 제공하는 서비스의 이용대금은 ‘월 시스템 이용료’로 지칭하고 해당 서비스 이용안내에서 제시하는 바에 따릅니다.

3. 수수료는 ‘회원’ 수요 및 전반적인 서비스 시장 동향을 통해 설정되며, ‘짐싸’를 이용하는 ‘회원’과 ‘파트너’를 중개하는데 발생되는 운영비용과 결제수수료, 마케팅비용 등이 포함되어 있습니다. 구체적인 비용, 수수료는 ‘파트너’ 앱 내 별도 공지를 통해 확인하실 수 있습니다.

4. ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’ 이용을 위해 이용대금의 납부, 환불 등과 같은 피해보상의 구체적인 내용은 회사가 정하는 약관과 규정에 따릅니다. ‘파트너’는 ‘서비스’ 이용 전에 반드시 해당 상세 내용과 이용 조건을 정확하게 확인하여야 합니다.

5. ‘회사’는 ‘등록회원사’가 ‘회원’과 계약된 건에 대해 ‘회원’의 과실로 인해 정상적인 서비스 제공을 할 수 없을 때에는 ‘등록회원사’가 회사에게 통지할 경우, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받았을 시 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례에 따라 계약해제 및 환급절차를 ‘회원’에게 취합니다.

6. ‘회사’가 제공하는 유료 서비스 중 ‘등록회원사’의 허위견적, 개별거래 등 ‘회사’가 정한 부정한 이용을 통한 이용정지 시에는 환불되지 않습니다.

7. ‘회사’는 본 서비스와 관련하여 발생한 미납경비, 미납수수료, 미납월회비, 위약벌, 손해배상 등 회원의 회사에 대한 채무가 정산되지 않을 경우 ‘등록회원사’를 상대로 보전처분, 본안소송제기, 강제집행절차의 착수 등 채무 변제를 위한 법적 조치에 들어갈 수 있습니다.

8. ‘등록회원사’의 채무가 정산되지 않을 경우 ‘회사’는 ‘등록회원사’의 잔여 확정건을 취소할 수 있습니다. 이로 인해 ‘등록회원사’와 ‘회원’사이에 발생하는 계약금 환불과 ‘회사’에서 발생하는 차액 보상 등은 ‘등록회원사’가 부담하여야 합니다.

9. ‘회사’는 ‘등록회원사’에 잔여 확정건이 있어 수수료 결제가 예정되어 있고 계약 의무 이행을 위한 합리적 필요가 있을 때 ‘등록회원사’가 등록한 신용(체크)카드 정보를 임의로 삭제하지 못하게 할 수 있습니다. 잔여 확정건이 취소되거나 수수료가 결제된 후에는 즉시 그 제한을 해제합니다. 또한 ‘등록회원사’는 합리적 필요성이 해소된 경우에는 ‘회사’에 즉시 삭제 요청을 할 수 있습니다.

제15조 (자동 결제 서비스)

1. ‘회사’는 ‘파트너’가 자동 결제 서비스를 이용할 경우에는 대금 결제창에서 이용금액과 매월 자동 결제된다는 내용에 체크하는 방법 등으로 동의를 받습니다.

2. 자동 결제 서비스를 제공하는 동안 이용금액을 증액할 경우에는 제1항의 동의를 받을 때 또는 이용금액이 증액되기 전에 ‘파트너’가 전자적 대금 결제창에서 이용금액 증액에 관한 내용에 체크하는 방법 등으로 명시적 동의를 받습니다.

3. 제2항에 따라 이용금액이 증액될 경우 회사는 ‘파트너’에게 이용금액 변경 사실을 앱 공지사항 또는 단문 메세지(SMS) 등의 회사내의 전달 수단을 통해 사전에 통지합니다.

4. ‘회사’가 자동 결제 서비스를 제공하는 동안 콘텐츠 제공 사업자의 영업양도, 양수 또는 합병 발생 시 ‘파트너’에 대한 전월 자동 결제내역이 존재하거나 당월에 자동 결제 동의 내역이 존재하는 경우에만 자동 결제 서비스를 제공합니다.

5. ‘파트너’는 원할 경우 자동 결제 서비스를 거부할 수 있으며, 이 경우 ‘회사’ 또는 ‘파트너’는 이용계약을 ‘파트너 이용약관’, ‘운영규정’ 등과 연관된 문제가 없을 경우 즉시 해지할 수 있습니다.

6. ‘회사’가 ‘파트너’에게 자동 결제를 진행할 수 있는 서비스는 본 약관에 포함된 ‘월 시스템 이용료’, ‘수수료’에 대한 사항만 진행 가능합니다. 이와 개별적으로 결제가 진행돼야 하는 방식에 대해서는 ‘파트너’에게 미리 고지하여 결제 의사를 확인합니다.

제16조 간편결제(짐싸페이)

1. ‘간편결제(짐싸페이)’ 서비스는 ‘파트너’가 제출한 ‘견적’에 대해 ‘회원’이 승낙의 의사표시를 함으로써 ‘파트너’와 ‘회원’ 사이에 ‘서비스’ 이용에 관한 계약이 성립한 후, 해당 ‘견적’에 따라 ‘회원’이 ‘파트너’에게 대금을 결제하기 위해 ‘결제대금예치업자’를 이용하는 서비스를 의미합니다.

2. ‘회원’은 ‘파트너’가 제출한 견적에 해당하는 거래금액(견적가)과 ‘회사’가 정한 결제 수단을 확인하여 ‘간편결제(짐싸페이)’ 서비스 진행 여부를 결정할 수 있으며, ‘회원’은 송금 수수료 안내를 받은 뒤 ‘송금 수수료’와 거래금액(견적가)을 합한 금액을 결제합니다.

3. ‘거래금액(견적가)’과 ‘송금 수수료’ 외에 발생하는 추가금과 사다리차 비용 등에 대해서는 ‘파트너’와 ‘회원’이 협의된 방식으로 별도 결제를 진행합니다. 해당 별도 결제에 대해서는 ‘회사’가 책임지지 않습니다.

4. ‘간편결제(짐싸페이)’는 ‘회원’의 경우 ‘파트너’와 ‘회원’간에 계약한 서비스 이행이 완료된 후 종료되며, ‘파트너’의 경우 서비스 이행 확인 후 일정 기간 후 정산처리 된 후 종료됩니다. 정산에 대한 내용은 제18조에 의거합니다.

5. ‘간편결제(짐싸페이)’는 회원간 거래의 안전성 및 신뢰성을 증진시키는 도구를 제공하는 것으로 ‘회원’과 ‘파트너’ 사이에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래당사자가 부담하여야 하며 ‘회사’는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

6. ‘파트너’와 ‘회원’간에 계약한 서비스가 불이행되었을 경우, ‘파트너’ 또는 ‘회원’은 당사에 고지할 의무가 있으며, 정해진 기간동안 고지하지 않았을 경우 발생된 모든 문제는 ‘회사’는 책임지지 않습니다.

7. ‘회원’과 ‘파트너’가 잘못된 정보를 입력 또는 확인하여 잘못된 대금 지급이 이루어졌을 경우, 회사는 이를 책임지지 않습니다.

8. ‘간편결제(짐싸페이)’ 서비스가 종료되고 나서 발생한 분쟁 또는 불만 사항은 거래 당사자 간에 협의를 통해 직접 해결해야 하며, 서비스 종료되고 나서 ‘결제 금액’은 철회, 변경되지 않습니다.

제17조 간편결제(짐싸페이) – 취소/부분취소

1. ‘회원’또는 ‘파트너’는 ‘간편결제(짐싸페이)’로 결제한 금액과 견적에 대해 ‘파트너’의 서비스가 이행되기 전 (서비스 완료 전)까지 취소할 수 있으며, ‘파트너’의 서비스 이행 이후 결제 취소/철회 요청할 수 없습니다. ‘파트너’는 ‘회원’에게 고지하지 않고 취소할 경우 짐싸 내부 규정에 의해 이용이 제한될 수 있습니다.

2. ‘회원’ 및 ‘파트너’는 서비스 예약일에 각 호에 해당하는 이유로 서비스 이행이 되지 않았을 경우, ‘회사’에 고지할 의무가 있으며 정해진 기간동안 고지하지 않았을 경우 ‘회사’는 책임지지 않으며 결제 금액과 정산 금액에 대한 철회는 불가능합니다.

3. ‘회원’ 또는 ‘파트너’는 서비스 예약일에 각 호에 해당하는 이유로 결제 금액이 낮아졌을 경우, ‘회사’에 정해진 기간 동안 신고한다면 상호 확인 및 입증을 통해 결제 금액의 ‘부분취소’가 가능합니다. 단, ‘회사’의 판단에 따라 부분취소 요청은 거부될 수 있습니다.

4. ‘간편결제(짐싸페이)’ 서비스에 대한 송금 수수료를 이미 지급하였지만 계약이 파기 또는 변경된 경우, 변경된 만큼의 송금 수수료 또한 반환 되며, 자세한 반환 규정은 회사 내부 규정에 따릅니다.

5. ‘회원’ 또는 ‘파트너’는 서비스 예약일에 ‘회원’이 ‘간편결제(짐싸페이)’로 결제한 금액 외에 추가금과 ‘사다리차 비용 등이 발생하였을 경우에는 ‘파트너’와 ‘회원’이 협의된 방식으로 별도 결제를 진행합니다. 해당 별도 결제에 대해서는 ‘회사’가 책임지지 않습니다.

6. 그 외 취소 및 부분 취소 정책은 회사 내규에 의거합니다.

제18조 (환불)

1. 파트너가 월 시스템 이용료 정기 결제일이 도래하기 전에 영구정지, 일시정지, 회원 탈퇴 사유로 정상적인 서비스 이용이 어려울 경우 계약 해지한 날부터 일할 계산하여 산정하며 1원 단위는 절상합니다.

2. 환불은 ‘파트너’가 등록한 신용(체크)카드를 통해 이루어지며, 명시된 방법 외에 다른 방법(현금, 계좌이체 등)을 통한 환불은 진행하지 않습니다.

3. ‘파트너’는 부상 및 기타 사유 등으로 업무를 수행할 수 없는 사유로 소정 기간 활동이 불가할 경우 업무 수행할 수 없는 사유에 대해서는 ‘파트너’가 증빙해야 합니다.

4. ‘파트너’는 ‘회사’가 운영하는 짐싸 운영센터(1833-2427) 또는 기타 연락수단을 통해 환불을 요청할 수 있습니다. 단, ‘회사’와 ‘회원’간 이루어진 ‘서비스’ 계약 및 대금 정산이 모두 완료가 되었음을 상호 간에 확인이 된 시점을 해지일로 정하며, 해지일을 기점으로 전항의 기준에 따라 영업일 기준 7일 이내에 ‘파트너’에게 환불합니다.

제19조 (정산)

1. ‘회사‘는 ‘간편결제(짐싸페이)’ 로 ‘회원’이 결제한 금액을 ‘결제대금예치업자’를 통하여 보관하며 서비스 이행을 확인할 경우 서비스 이용대금(수수료)를 제한 결제 대금을 ‘파트너’에게 정산합니다.

2. ‘회사’는 서비스 완료일+3영업일 후 결제 대금을 정산, 처리하는 것을 원칙으로 하며, 회사 사정에 따라 정산 일정이 변경 및 지연될 경우 정산 대상 ‘파트너’에게 공지합니다.

3. 정산 정보 (정산 계좌 정보)를 등록한 파트너에 한하여 ‘간편결제(짐싸페이)’ 서비스를 이용할 수 있습니다.

4. 정산 정보는 서면 또는 모바일, 홈페이지를 통해 입력될 수 있으며 정산 정보는 확인 후 등록됩니다. 정산 정보가 반려될 경우 반려 사유에 따라 수정을 진행하여야 합니다.

5. 정산 정보는 사업자로 인증한 경우 직접 운영중인 사업자 명의의 계좌를 지정하여야 하며 예외사항이 있을 경우 회사 내규에 따라 처리합니다.

6. 잘못된 정산 정보 등록으로 인한 결제 대금 정산 지연은 ‘회사’에서 책임지지 않습니다.

7. ‘회사’와 ‘파트너’는 파트너앱에서 거래 내역 및 정산금액을 확인할 수 있습니다.

8. 정산 관련 사항의 변경이 필요한 경우, ‘회사’와 ‘파트너’는 추가 협의가 가능하며, 별도의 합의가 있는 경우 그 합의가 본 약관보다 우선하여 효력을 가집니다.

9. ‘회원’의 서비스 구매에 대한 ‘파트너’가 서비스를 이행 후 완료하였을 경우에만 정산 대금 지급을 받을 수 있습니다.

10. 정산 대금지급이 완료된 거래에 대해서 ‘회원’의 취소, 환불, 보상 등의 요청이 있을 경우 ‘파트너’가 직접 고객 대응을 통해 취소, 환불, 보상을 진행해야 하며, 정산대상기간에 포함된 금액의 경우 대금지급이 처리된 것으로 간주합니다. 단, 시스템상 오류 등 회사의 귀책으로 인해 문제가 발생한 경우에는 회사가 사후처리를 진행합니다.

제20조 (계약금)

‘서비스’ 내에서 ‘파트너’는 ‘회원’과 매칭되었을 때 계약금으로 ‘견적 확정가’의 10%에 해당하는 금액을 청구할 수 있습니다.

제21조 (인수, 인도)

1. ‘이사서비스’와 ‘운송서비스’를 제공하는 ‘파트너’는 다른 약정이 없는 한 견적 정보에 기재된 인수 일시와 발송 장소에서 인수하고, 견적 정보에 기재된 인도 일시와 도착 장소에서 인도합니다. 단, 다음 각 호의 하나에 해당할 때에는 ‘파트너’는 그 인수를 거절할 수 있습니다.

2. ‘이사서비스’와 ‘운송서비스’를 제공하는 ‘파트너’가 이사화물의 전부 또는 일부를 ‘회원’의 수령 거절 또는 ‘회원’의 부재 등으로 인한 수령불능 등 ‘파트너’의 책임 없는 사유로 ‘회원’에게 인도할 수 없는 경우에는 그 이사화물을 공탁하거나 제3항의 규정에 의하여 경매할 수 있습니다.

3. ‘파트너’는 2개월 이상의 기간(최고기간)을 정하여 그 기간내에 ‘회원’이 이사화물의 인도를 청구하지 아니하면 경매를 한다는 뜻을 명시하여 최고하고 그 최고가 ‘회원’에게 도달된 날로부터 최고기간이 경과할 때까지 ‘회원’의 인도청구가 없으면 경매를 할 수 있습니다.

4. 제3항의 규정에 의해 경매시 다음 각호의 사항을 준수하여 진행합니다.

제22조 (추가 및 대기요금)

1. 추가 및 대기요금의 청구 범위나 금액은 ‘파트너’의 판단에 따릅니다.

2. ‘회원’이 서비스를 의뢰한 내용이 달라지는 상황이 발생하는 경우 추가요금이 발생할 수 있으며, 추가요금의 기준은 ‘파트너’의 판단에 따릅니다.

3. ‘파트너’는 ‘이용자’ 앱 내 별도 공지를 통해 추가 및 대기요금 발생 사유와 사유 별 금액 등을 ‘회원’에게안내하여야 합니다.

4. ‘회사’는 ‘파트너’의 판단에 따라 발생한 추가 및 대기요금의 청구 및 수령에 관여하지 않으며, 이에 따라발생한 분쟁에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제23조 (사다리차)

1. 사다리차의 이용은 ‘이사서비스’ 견적을 제시하는 ‘파트너’의 판단에 준합니다.

2. 사다리차는 ‘회원’이 직접 섭외할 수 있으나 ‘회원’의 요구가 있을 경우 ‘파트너’가 대신 섭외할 수 있습니다.

3. 사다리차 비용은 이사 견적에 포함되지 않는 별도의 비용이며, 결제는 사다리차 업체에 추가로 지불하여야 합니다.

제24조 (서비스 이용료 등의 청구)

1. ‘회원’에게 서비스 이용에 대한 최종 확인을 받은 뒤에 ‘파트너’는 이미 지급한 계약금을 제외한 잔액을 청구할 수 있습니다.

2. ‘파트너’는 견적 정보에 기재된 금액을 초과하여 청구하지 아니합니다. 다만, 제22조 (추가 및 대기요금)의 규정에 해당되어 서비스 이용료 산정에 관련된 사항이 변경됨으로 인해 계약서에 기재된 금액을 초과하게 되는 경우에는 ‘파트너’는 지체없이 초과금액을 ‘회원’에게 고지하여야 하며, 사전 고지된 경우에 한하여 초과된 금액을 청구할 수 있습니다.

3. ‘파트너’는 제1항과 제2항의 규정에 의한 금액 이외에 수고비 등 어떠한 명목의 금액도 추가로 청구하지 아니합니다.

제25조 (공동 서비스 이행)

1. ‘파트너’는 ‘회원’의 이익을 해치지 않는 범위 내에서 다른 ‘파트너’와 공동 서비스 이행 협정을 체결하여 ‘회원’에게 서비스 제공을 할 수 있습니다.

2. ‘파트너’가 전항에 공동 서비스 이행 협정을 체결한 경우에도 ‘회원’에 대해서 본 약관의 규정에 의한 ‘파트너’로서의 책임을 면하지 못합니다.

제26조 (이용계약의 해지)

1. ‘회사’ 또는 ‘파트너’는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

2. ‘회사’는 본 조에 따라 이용계약을 해지하는 경우 상당한 기간을 정하여 ‘파트너’에게 이의 신청의 기회를 부여하고, ‘파트너’의 이의 신청이 타당하지 아니한 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 제1항 제1, 2, 3호의 경우 별도의 이의 신청 기회를 부여하지 않을 수 있습니다.

3. ‘파트너’가 이용계약을 해지하고자 하는 경우, ‘회사’에게 ‘서비스’ 중지 신청을 하여야 합니다. 만약 현재 진행 중인 매칭 또는 ‘서비스’ 계약 건이 있거나 완결되지 않은 ‘서비스’ 이행 등이 있는 경우에는 해당 사항 처리를 완료한 후 이용 계약이 해지됩니다.

4. ‘파트너’는 이용계약의 해지에도 불구하고, 해지 이전에 이미 처리한 건과 관련하여 발생한 문제에 대하여 본 약관의 해당 조항이 그대로 적용됩니다.

5. ‘회사’ 또는 ‘파트너’가는 제1항에 해당하지 않는 부득이한 기타 사유로 이용계약을 해지하려는 경우, 해지 1개월 전까지 상대방에게 그 사유를 서면으로 통지하여야 합니다.

6. 본 조에 의하여 이용계약이 해지될 경우, 계약 해지에 관하여 책임 있는 당사자는 상대방에 대하여 계약 해지로 인한 손해를 배상하여야 합니다.

제27조 (개인 정보의 보호 및 사용)

1. ‘회사’는 ‘파트너’의 정보수집시 서비스 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 개인정보취급방침 약관에 따라 서비스를 구분하여 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.

2. ‘회사’가 ‘파트너’의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집할 때에는 반드시 당해 ‘파트너’의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보에 관해 ‘회사’는 동의없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 ‘회사’가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

4. ‘회사’가 제2항과 제3항에 의해 ‘파트너’의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등을 ‘정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’에 따라 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 ‘파트너’는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

제28조 ('짐싸' 서비스 이용제한 등)

1. '짐싸' 서비스를 이용하는 '파트너'는 별도로 동의한 '회사' 운영규정에 해당하는 과실 행위를 하여서는 안되며, 이에 해당하는 문제 발생시 제28조 제2항에 따른 조치가 이루어지고 이에 대한 법률적인 책임은 '파트너'에게 있습니다.

2. 조치내용

3. 기타 내부 '파트너' 관리 정책에 의거하여 '파트너'에게 서비스 이용제한 조치를 취할 수 있으며 '회사'는 '파트너' 관리 정책에 대하여 사전 공지 및 개별 통지를 하도록 합니다. 단, '파트너'의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 봅니다.

제29조 (‘게시물’)

1. ’파트너’가 ‘짐싸’내에 작성한 게시물의 저작권을 포함한 지식재산권은 ‘파트너’가 보유하며, 짐싸가 작성한 게시물에 대한 저작권을 포함한 지식재산권은 ‘짐싸’가 보유합니다. ‘파트너’가 작성한 게시물에 대한 모든 책임은 이를 게시한 ‘파트너’에게 있습니다.

2. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”이라 합니다)의 규정에 따라 ‘어플’을 통하여 일반에게 공개를 목적으로 작성된 게시물로 사생활 침해나 명예훼손 등 ‘이용자’ 또는 ‘파트너’의 권리가 침해된 경우 권리를 침해를 받은 자는 ‘회사’에 침해사실을 소명하여 그 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 이 경우 ‘회사’는 해당 게시물 등의 권리 침해여부를 판단할 수 없거나 당사자 간의 다툼이 예상되는 경우 해당 게시물 등에 대한 접근을 임시적으로 차단하는 조치(이하 “게시중단”이라 합니다.)를 최장 30일까지 취할 수 있으며 게시물 작성자에게 지체 없이 그 사실을 통보합니다. 게시물 작성자가 게시중단 기간 이내에 게시중단에 동의하지 않아 이의를 제기하는 경우에는 해당 게시물이 재게시될 수 있으며, 이러한 이의제기를 하지 않거나 게시중단에 동의하는 경우 해당 게시물은 게시중단 기간 이후 영구적으로 삭제될 수 있습니다. 본 항에 따른 세부절차는 정보통신망법 및 저작권법 등 관련 법령이 규정한 범위 내에서 회사가 정한 리뷰 게시중단 정책에 따릅니다.

- 게시중단요청 : hello@zimssa.com
- 안내페이지 : https://www.zimssa.com/policy/report

3. ‘회사’는 게시하거나 등록하는 게시물의 내용이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 삭제 또는 게시중단 조치를 할 수 있으며 그 결과에 대해서는 이용자에게 고지합니다.

4. ‘파트너’는 본인이 ‘짐싸’ 내에 작성한 게시물을 ‘회사’가 국내 또는 국외에서 다음 각 호의 목적에 따라 필요한 범위 내에서 해당 게시물을 편집(수정, 복제, 배포 등을 의미하며 이에 한정하지 아니함) 및 사용하는 것을 허락합니다.

5. ‘파트너’는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 ‘짐싸’의 지식재산권을 보유한 정보를 ‘짐싸’의 사전 승낙 없이 영리 목적으로 이용하거나 제3자가 이용하게 하여서는 아니됩니다.

제30조 (분쟁처리 및 분쟁조정)

1. ‘회사’는 ‘파트너’가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 최선을 다합니다.

2. ‘회사’는 ‘파트너’로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만 신속한 처리가 곤란한 경우에는 ‘파트너’에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

3. ‘회사’와 ‘파트너’ 간에 발생한 전자상거래 분쟁은 공정거래위원회 또는 시 도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제31조 (재판권 및 준거법)

1. ‘회사’와 ‘파트너’ 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할 법원에 제기합니다. 다만, 서비스 이용시 관할 법원에 대한 별도 합의가 있는 경우에는 이에 따릅니다.

2. ‘회사’와 ‘파트너’ 간에 제기된 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제32조 (비밀유지)

1. ‘회사’와 ‘파트너’는 이용계약 또는 본 약관에 따라 구두, 문서, 컴퓨터 파일 등 그 형식과 방법을 불문하고 상대방으로부터 제공받거나 스스로 알게 된 ‘회사’ 또는 ‘회원’의 모든 정보와 know-how(이하 “비밀정보”)를 상대의 사전 동의 없이 제3자에게 공개하거나 누설하여서는 안됩니다. 다만 법령에 근거하여 정부 또는 공공기관이 공개를 요청이 있거나 법원 판결에 따라 공개하거나 제공하는 경우는 예외로 합니다.

2. 본 조는 이용계약이 해지 또는 해제되거나 서비스 제공이 중단된 이후에도 5년간 유효합니다.

제33조 (권리 · 의무의 양도금지)

1. ‘파트너’는 일체의 권리와 의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다. 다만 결제대금 채권 등 금전 채권의 경우에는 ‘회사’에게 사전 통지 후 제3자에게 양도 또는 담보로 제공할 수 있습니다.

2. ‘회사’는 ‘파트너’가 본 조를 위반하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제34조 (위약벌)

1. ‘회사’는 ‘파트너’가 다음 각 호 중 어느 하나에 해당할 경우 위약벌을 부과·청구할 수 있다.

2. 위약벌은 다음 각 호 중 큰 금액으로 하되, 회사는 ‘파트너’의 행위 유형·위반 정도·기여도 등을 종합적으로 고려하여 가감 조정할 수 있다

3. 위약벌은 민법상 손해배상책임과 별도로 부과되며, 회사가 실제로 입은 손해액의 규모와 관계없이 청구할 수 있다.

4. 회사는 다음 각 호의 방법으로 위약벌을 징수할 수 있다.

5. ‘파트너’가 위약벌 납부 의무를 이행하지 않을 경우 회사는 다음 각 호의 제재 조치를 단계적으로 또는 병행하여 취할 수 있다.

본 약관에 대한 저작권은 회사(주식회사 짐싸)에 귀속하며 무단 복제, 배포, 전송 기타 저작권 침해 행위를 엄금합니다.