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다른 업체가 방문했다면?

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짐싸에서 신청한 파트너가 아닌 다른 업체가 방문했어요

짐싸가 이렇게 도와드려요

  • 보상금 지급

    보상금 지급

    짐싸에서 신청한 파트너가 아닌 다른 업체가 방문하여 서비스를 진행한 사실이 확인되는 경우, 짐싸에서 전액 보상해드려요.

다른 업체가 방문한 사실을 확인할 수 있는 자료가 필요해요

  • 다른 업체임을 인지한 정황 및 증빙자료

    통화 또는 메시지 대화내용, 계약서, 사진 등

    *이사 서비스의 경우, 화물차량의 랩핑 또는 이사 자재품에 기재된 상호명과 짐싸 앱 상호명이 다를 수 있습니다.

  • 서비스 금액 결제 또는 입금 내역

보상 과정은 간단해요!

  1. 보상 절차 1단계

    아래 신청 버튼으로 양식 제출하고

  2. 보상 절차 2단계

    검토 결과 기다리면

  3. 보상 절차 3단계

    승인 후 보상금 지급 완료!

신청하기 전에 꼭 참고해주세요

아래 내용 중 하나를 포함하는 경우 보상이 불가능합니다.

보상이 불가능한 경우

  • 서비스 완료일로부터 7일이 지난 경우

  • 짐싸 앱에 등록된 파트너와 보조인력이 함께 동행한 경우

  • 사고 등 부득이한 상황으로 협의 후 정식으로 대체된 경우

  • 정황 및 증빙자료가 부족하여 사실을 확인할 수 없는 경우

다른 문제들도 해결해드려요

  • 파트너가 예약을 취소했다면

    파트너가 예약을 취소했다면

  • 부당한 추가금을 요구했다면

    부당한 추가금을 요구했다면

  • 물건이 부서지거나 없어졌다면

    물건이 부서지거나 없어졌다면

고객센터

1833-2427

연중무휴09:00 ~ 18:00
점심시간12:30 ~ 13:30
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짐싸는 검증된 파트너의 이사 견적을 중개하는 플랫폼으로, 개별 서비스 계약 및 이행에 대한 책임은 파트너와 소비자에게 있습니다. 분쟁 발생 시 짐싸는 안심플러스 보상 제도 및 중재·조정을 통해 해결을 지원합니다.

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